Pagamenti

Tutto ciò che devi sapere riguardo i pagamenti.

Ogni consegna che porti a termine è diversa. Alcune sono brevi e veloci, mentre altre possono essere più distanti e impiegare più tempo. 

Grazie a Dynamic Fee ogni ordine è pagato in base alla distanza e al tempo necessari a completare la consegna.

Dynamic Fee tiene conto di quanto impiegherai per ogni ordine, offrendoti un compenso diverso per ogni ordine e un sistema più equo, retribuendo maggiormente ordini che ti portano più lontano.

Come calcolo il mio compenso?

Come viene calcolata la tariffa variabile per distanza?

Questa parte della tariffa è calcolata combinando la distanza di un ordine e il tempo previsto per la consegna. Inoltre, questa parte è calcolata sulla tua area di lavoro – perché percorrere 2 km a Milano può essere molto diverso rispetto a percorrerli a Cagliari.  

 

Traccia i tuoi guadagni

Mentre utilizzi l’App Deliveroo Rider, prima di accettare un ordine vedrai:

 – La distanza del ristorante e dell’indirizzo del cliente, sulla base dalla tua posizione;

– La tariffa totale per la consegna (che sarà diversa per ognuna);

– L’opzione per accettare o rifiutare l’ordine;

Quando hai finito di lavorare puoi continuare a monitorare i tuoi guadagni nell’App Deliveroo Rider. La sezione “I miei guadagni” elenca tutte le consegne che hai completato e il compenso per ognuna di esse.
Puoi continuare a tener traccia di quanto guadagni tramite il foglio di pagamento che inviamo ogni mese – questo foglio mostra il resoconto di quanto hai guadagnato per ogni giorno in cui hai lavorato

Ecco cosa vedrai nell’app prima di accettare o rifiutare un ordine:

Puoi monitorare i tuoi guadagni dall’App Deliveroo Rider. Nella sezione I Miei Guadagni puoi vedere tutti gli ordini che hai consegnato, e il pagamento per ogni ordine.

Puoi continuare a monitorare i tuoi guadagni sull’app nella sezione I Miei Guadagni. Qui è presente una lista di tutte le consegne effettuate e la tariffa di ognuna di esse.

Puoi anche tracciare i tuoi compensi con il foglio di pagamento che ricevi ogni mese e che mostra quanto hai guadagnato in ogni giornata lavorativa.

Sei libero di scegliere il percorso che preferisci per consegnare l’ordine.

La tariffa per ciascuna consegna è calcolata sulla base della distanza e di qual è il tempo previsto per completare la consegna in sicurezza. Questa tariffa rimarrà identica – qualunque sia il tempo che impieghi a completare la consegna – ricorda che sei libero di scegliere il percorso che preferisci per completare la consegna.

Sì. Sei libero di scegliere quali ordini vuoi accettare e quali non vuoi accettare.

La tariffa per la consegna che vedi prima di accettare un ordine è la tariffa totale per la consegna.

Questa tariffa viene corrisposta solo quando completi l’ordine che hai accettato.

Puoi scegliere di rifiutare o disassegnarti da qualsiasi ordine ti venga proposto; tuttavia se lo fai, scegli di rifiutare la tariffa proposta.

Cos'è l'incentivo ordini minimi?

Riceverai un minimo di proposte di consegna, o il corrispondente compenso anche durante le sessioni con minor volume di ordini.

Nel caso in cui non ci fosse possibile proporti il detto numero di ordini, ti corrisponderemo comunque l’importo relativo (7,50€ lordi).

L’incentivo non sarà valido in caso di ordini proposti e non consegnati e sarà corrisposto per i minuti in cui sei online e disposto a ricevere ordini.

L’incentivo è valido fino al 31.12.2019.

 

Esempio

Se in una sessione lavorativa di 1 ora, consegni 1 ordine con una tariffa totale di 6.00€, dopodiché non ricevi altre proposte di consegna, il pagamento per quella sessione sarà di 6.00€ (per l’ordine consegnato) + 1.50€ (incentivo) = 7.50€

L’ incentivo ordini minimi ed eventuali altri bonus sono integrati nell’app Deliveroo Rider poco prima dell’invio del tuo pagamento, pertanto non preoccuparti se non vedi il dato aggiornato nell’app.

 

L’incentivo ordini minimi è proporzionale al tempo lavorato considerando gli orari di login e logout. Esempio: login 20:10 – Logout 20:40 – Incentivo ordini minimi = 3,75 euro (fino ad un massimo di 7,50 euro all’ora)

In caso di sessioni consecutive l’incentivo ordini minimi fa riferimento al totale del tempo delle sessioni. Se la sessione consecutiva è composta da due ore e:

La prima ora consegni ordini per un valore superiore a 15€ (es.18€);
La seconda ora non ricevi proposte di consegna;
Il pagamento totale della sessione sarà di 18€ perché superiore al incentivo ordini minimi attribuibile a quella sessione: 2 ore x 7,50€ = 15,00€.

Come e quando vengo pagato?

L’importo sarà corrisposto, entro 30 giorni dalla trasmissione della documentazione fiscale richiesta.
Tuttavia salvo imprevisti, effettueremo il pagamento sul tuo conto corrente di cui ci hai fornito l’lBAN entro il 10 del mese successivo alla prestazione.

Contestualmente riceverai un documento con il dettaglio delle tue prestazioni. Il documento deve essere restituito firmato entro la fine del mese (fattura se hai P.Iva).

Per esempio le prestazioni del mese di marzo verranno pagate entro il 10 aprile. Hai tempo fino all’ultimo giorno di aprile per restituirci la ricevuta firmata inviandola via email. Consulta lo schema in basso.

Ricorda che il pagamento tiene in considerazione le prestazioni effettuate dal primo all’ultimo giorno del mese.

 

Problemi col tuo pagamento?

Se l’importo lordo sulla tua ricevuta di pagamento supera i 77,47€ lordi dovresti applicare su questa una marca da bollo da 2€.

Qualora l’importo fosse inferiore non è necessaria la marca da bollo di 2€.

Quando ricevi la ricevuta, ti invitiamo a stamparla, firmarla e inserire la marca da bollo da 2€ nell’apposito riquadro.

Una volta effettuate tutte queste operazioni, inviaci la scansione o la foto della ricevuta tramite la sezione Aiuto(?) cliccando su Contattaci e selezionando la categoria “Altro”.

Se dovessi riscontrare problemi con il pagamento compila il seguente form cliccando qui. Ti invitiamo a non inviare email per le problematiche relative ai pagamenti. Una volta inviato il form, ti chiediamo gentilmente di aspettare una nostra risposta.

Sei già un rider ed il tuo metodo di pagamento non è Dynamic Fee?

Ancora dubbi sui pagamenti?

Consulta la sezione domande frequenti qui di seguito.

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